FAQ

You can contact our support team by phone  +358 (43) 824-40-60, or send your questions to : wcargo@wcargo.eu

"Как заказать работу в нерабочее время? "

В рабочее время отослать заявку (можно предварительную) на почту wcargo@wcargo.eu и в ответ Вы получите имя и телефон сотрудника, с кем можно будет связаться в нерабочее время. Если Вы этого не сделали, конечно, Вы можете попробовать позвонить на номер +358438244061, но в этом случае мы не гарантируем, что человек сидит и ждет Вашего звонка. Просим Вас это понимать.

Show answer Hide answer
"Я пишу, пишу..а мне никто не отвечает"

Пожалуйста, даже если Вы привыкли работать с одним менеджером, помните - он человек и может заболеть или уйти в отпуск. Поэтому всегда оставляйте заявки на общей почте wcargo@wcargo.eu. В случае, если Вам всё-таки не отвечают в течение дня, повторите, пожалуйста, письмо на почту olga@wcargo.eu

Show answer Hide answer
"Мне нужно забрать груз у поставщика, как это сделать?"

Прислать нам заявку на wcargo@wcargo.eu, в которой указать: контакт и адрес поставщика; информацию по грузу (размер, вес, наименование, номер заказа/инвойса); дату готовности груза.

Show answer Hide answer
"Регистрация не работает :("

Да, это часть портала, самая сложная и дорогая, которая сейчас находится в работе. До конца этого года мы запустим ее в эксплуатацию и Вы получите много дополнительных функций. Приносим извинения за временные неудобства.

Show answer Hide answer
что такое Фулфилмент (англ. Fullfilment)?

Фулфилмент (англ. Fullfilment) — процесс превращения товарных позиций в заказы, готовые для отгрузки до конечного покупателя. Фулфилмент решает задачи приемки товара на склад, ответственного хранения, подбора товарных позиций в соответствии с поступившими заказами, комплектации и упаковки заказов, вложения сопроводительных документов, наклейки этикеток отгрузки, и под конец — передачей готовых заказов в курьерские службы для осуществления доставки.

Show answer Hide answer
Что такое нотификация, или «Легализуй это!»

https://geektimes.ru/company/banderolka/blog/286278/

Show answer Hide answer